Правила отзывов и методология каталога

Обновлено: 21 сентября 2026 года.

Кто может оставить отзыв

Тот, кто имел дело с агентством как кандидат или сотрудник: проходил собеседование, работал, получал или не получал выплаты. Отзыв «со слов знакомой» мы не публикуем — проверить его невозможно, а цена ошибки для агентства и для следующего кандидата одинаковая.

Регистрация не нужна. Имя можно указать любое, в том числе псевдоним, — мы его не проверяем и не требуем документов.

Что входит в отзыв

Оценка от 1 до 5, текст и трек — «модели» или «чаттеры». Трек важен: условия для модели и для чаттера в одном агентстве могут отличаться кардинально, поэтому оценки по трекам считаются отдельно и не смешиваются.

Полезный отзыв отвечает на простые вопросы: что было обещано, что оказалось на деле, как платили и вовремя ли, как общались. Оценка без фактов в тексте не даёт ничего никому.

Что мы не публикуем

Обвинения без описания. «Скам, не идите» без единой конкретики.
Персональные данные третьих лиц — фамилии, телефоны, адреса, скриншоты переписки с контактами людей.
Оскорбления, угрозы, дискриминацию — даже если возмущение справедливо.
Рекламу — ссылки на другие агентства, каналы, боты, набор в «свою команду».
Дубли и рассылки — один текст, отправленный о нескольких агентствах.
Отзывы от имени агентства о самом себе.

Отклонённый отзыв удаляется. Актуальный порядок обжалования указан в разделе «Контакты».

Модерация

Каждый отзыв проходит ручную проверку перед публикацией, поэтому он появляется не мгновенно. Мы смотрим на соответствие правилам выше, а не на то, положительный он или отрицательный.

Отрицательный отзыв не удаляется по просьбе агентства. Оснований для удаления только два: нарушение правил или обращение самого автора. Если в тексте есть фактическая ошибка — агентство может написать нам, и мы сверим суть, но оценка останется за автором.

Защита от накрутки

Механика описана открыто — так она работает не хуже, а кандидат понимает, почему цифре можно верить чуть больше:

Один отзыв об одном агентстве с одного устройства. Повторная попытка не принимается.
Не более трёх отзывов в сутки из одного источника — накрутка «оптом» в несколько кликов не проходит.
Слишком быстрое заполнение формы (меньше пяти секунд) отправляет отзыв на ручную проверку: человек столько не печатает, бот — да.
Сравнение текстов между агентствами. Если отзыв почти дословно совпадает с отзывом о другом агентстве, отправленным за последний месяц, он тоже идёт на ручную проверку.
Скрытое поле-ловушка в форме, невидимое для человека и заметное для автоматического заполнителя.
Для этих проверок хранятся не ваши IP и браузер, а их необратимые хеши — см. политику конфиденциальности.

Ни одна из этих проверок не отклоняет отзыв автоматически как «фейковый»: они лишь помечают его для человека.

Как считается оценка агентства

Оценка — не простое среднее арифметическое. Один отзыв на пять звёзд не делает агентство лучшим в каталоге, и именно это выравнивает сглаживание Байеса:

> К отзывам каждого агентства условно добавляются пять «средних по нише» голосов. Оценка агентства = (сумма его оценок + 5 × среднее по всем модерированным отзывам трека) / (количество его отзывов + 5).

Следствия простые:

агентство с единственной пятёркой получает оценку близкую к средней по нише, а не 5,0;
чем больше у агентства реальных отзывов, тем ближе его оценка к его собственной средней;
единичный негатив так же не обваливает агентство с длинной историей отзывов.

Оценки считаются отдельно для трека моделей и трека чаттеров, округляются до сотых и пересчитываются после каждого опубликованного отзыва.

Ответственность за вакансии

Вакансии на OnlyJobs размещают агентства, часть мы собираем из открытых источников. Для агентств без статуса «Проверенное» мы не проверяем личность работодателя, страну, условия работы и оплату и не несём ответственности за содержание их вакансий. Мы рекомендуем обращаться только к проверенным агентствам. Никогда не платите заранее за обучение, регистрацию или оборудование и не передавайте документы до подписания договора.

Как формируется порядок в каталоге

Оценка по модерированным отзывам этого трека — основной критерий.
Количество отзывов — при равных оценках выше стоит агентство, чья оценка опирается на большую выборку.
Количество открытых вакансий трека — критерий, работающий, пока отзывов нет; пока каталог только набирает отзывы, видимый порядок формируется именно им.
Название по алфавиту — когда остальное совпадает.

Колонки с данными появляются в таблице, когда заполнены хотя бы в 30% строк: пустая колонка с прочерком во всех строках не добавляет информации, поэтому «Оценка» и «Отзывы» включаются сами с появлением первых опубликованных отзывов.

Отдельные агентства размещены на закреплённых позициях каталога. Это не зависит от оценки и отзывов.

Вопросы и жалобы

Порядок удаления собственного отзыва, обжалования модерации и сообщения о фактической ошибке указан в разделе «Контакты».