Часті питання
Про роботу й перевірку роботодавця
Чи перевіряєте ви вакансії?
Вакансії на OnlyJobs розміщують агентства, частину ми збираємо з відкритих джерел. Для агентств без статусу «Перевірене» ми не перевіряємо особу роботодавця, країну, умови роботи та оплату і не несемо відповідальності за зміст їхніх вакансій. Ми рекомендуємо звертатися лише до перевірених агентств. Ніколи не платіть наперед за навчання, реєстрацію чи обладнання та не передавайте документи до підписання договору.
Чи обов'язковий письмовий договір, якщо робота дистанційна?
Так: за статтею 60-2 КЗпП України трудовий договір про дистанційну роботу укладається у письмовій формі — усна домовленість тут не є нормою, навіть якщо агенція називає співпрацю «неофіційною». У документі мають бути назва та реквізити сторони-роботодавця, розмір і структура оплати (ставка, відсоток, бонуси), дати виплат, тривалість зміни та порядок припинення співпраці. Якщо агенція відмовляється фіксувати умови письмово або обіцяє надіслати договір «після першої зміни» — це причина не починати.
Як перевірити роботодавця за відкритими реєстрами?
Почніть з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, ФОП та громадських формувань (usr.minjust.gov.ua): за назвою або кодом ЄДРПОУ видно, чи існує компанія, хто її керівник і чи не перебуває вона в стані припинення. Далі перевірте Єдиний державний реєстр судових рішень (reyestr.court.gov.ua) на трудові спори з цією назвою та реєстр виконавчих проваджень щодо боргів. Якщо агенція взагалі не називає юридичну особу й спілкується лише з анонімного акаунта в месенджері — перевіряти нема чого, і це вже сигнал ризику.
Чи повинен кандидат щось платити за працевлаштування?
Ні — жодних платежів з боку кандидата бути не повинно: ні за «оформлення», ні за навчання, ні застави за обладнання чи акаунт, ні «внеску за доступ до бази клієнтів». Послуги легального посередника оплачує роботодавець, а не людина, яка шукає роботу. OnlyJobs теж не бере грошей з кандидатів: перегляд вакансій, контактів агенцій і зарплатної статистики безкоштовний, комісії з працевлаштування немає. Прохання переказати будь-яку суму до першої зміни — найчастіший сценарій шахрайства в ніші.
Що робити, якщо агенція не виплатила зароблене?
Спершу зафіксуйте доказову базу: листування, скріншоти статистики профілю й графіка змін, підтвердження попередніх виплат, реквізити, на які їх переказували. Далі — письмова вимога роботодавцю, потім звернення до Державної служби з питань праці та позов до суду. За статтею 233 КЗпП України працівник може звернутися до суду з позовом про стягнення належної йому заробітної плати без обмеження будь-яким строком. Якщо відносини не були оформлені, шлях складніший, але переписка й банківські виписки залишаються доказами.
Чим агенція відрізняється від прямого роботодавця?
Агенція — це посередник між моделлю та платформою: вона веде акаунти, дає команду чатерів і маркетинг, а забирає відсоток від доходу профілю. Прямий роботодавець наймає вас у власну команду на конкретну роль — найчастіше за фіксованою ставкою або ставкою з бонусом за результат. Практична різниця не тільки в структурі оплати, а й у тому, кому належить акаунт і аудиторія. З'ясуйте це до підписання: хто власник профілю та що відбувається з ним після припинення співпраці.
Скільки платять у ніші і звідки на сайті зарплатні цифри?
Зарплатні цифри на OnlyJobs рахуються з місячних вилок, які роботодавці самі вказали у відкритих вакансіях, — це не опитування й не оцінка редакції. Для кожної групи ми публікуємо кількість вакансій N, медіану та діапазон P25–P75, а групи, де менше п'яти вакансій, позначаємо як «недостатньо даних». Показники оновлюються разом із базою вакансій, тому вони відображають поточний ринок пропозицій, а не гарантований дохід конкретної людини: реальна сума залежить від схеми оплати та кількості змін.
Чи можна почати без досвіду?
Так: більшість агенцій беруть кандидатів без досвіду й навчають під час перших змін — базові вимоги це повноліття, стабільний інтернет і готовність працювати за узгодженим графіком. Для чатера головне — грамотна письмова мова та вміння вести переписку за сценарієм; для моделі портфоліо на старті зазвичай не потрібне. Умови періоду навчання попросіть зафіксувати в договорі до першої зміни: чи він оплачується, скільки триває і що відбувається, якщо ви вирішите не продовжувати.
Який графік роботи і скільки триває зміна?
Галузевий стандарт — зміни по 8–12 годин, які закривають вікна активності аудиторії, зокрема нічні за київським часом. Графік узгоджують наперед, а не «коли зручно»: команда закриває добу по черзі, тому пропущена зміна зазвичай штрафується або відпрацьовується. Частина агенцій пропонує часткові чи змінні графіки для сумісництва з навчанням. Кількість годин, нічні зміни, вихідні та правила підміни варто прописати в договорі — усна домовленість про «вільний графік» на практиці не тримається.
Чи можна працювати віддалено?
Так, і для більшості ролей це основний формат: спілкування з підписниками, контент-менеджмент, маркетинг і рекрутинг ведуться дистанційно, а офіс потрібен лише окремим агенціям зі студією. Щоб побачити тільки такі пропозиції, оберіть «Віддалено» у фільтрі міста в потрібній категорії вакансій. Врахуйте: дистанційний формат не скасовує письмового договору — навпаки, саме для дистанційної роботи КЗпП прямо вимагає письмової форми.
Як працюють відгуки на OnlyJobs і хто їх модерує?
Відгук залишають через форму на сторінці агенції, і він не публікується одразу — кожен проходить ручну модерацію. Ми не пропускаємо відгуки без конкретики, з персональними даними третіх осіб і серії оцінок з однієї адреси. Рейтинг агенції рахується лише з опублікованих відгуків і ведеться окремо для треку моделей і треку чатерів, тому профіль без жодного опублікованого відгуку показується без оцінки. Модерація — не цензура: негативний відгук із фактами публікується так само, як позитивний.