Правила відгуків і методологія каталогу

Оновлено: 21 вересня 2026 року.

Хто може залишити відгук

Той, хто мав справу з агенцією як кандидат або співробітник: проходив співбесіду, працював, отримував чи не отримував виплати. Відгук «за розповіддю знайомої» ми не публікуємо — перевірити його неможливо, а ціна помилки для агенції та для наступного кандидата однакова.

Реєстрація не потрібна. Ім'я можна вказати будь-яке, зокрема псевдонім, — ми його не перевіряємо і не вимагаємо документів.

Що потрапляє у відгук

Оцінка від 1 до 5, текст і трек — «моделі» чи «чатери». Трек важливий: умови для моделі й для чатера в одній агенції можуть відрізнятися кардинально, тому оцінки за треками рахуються окремо і не змішуються.

Корисний відгук відповідає на прості питання: що було обіцяно, що виявилося насправді, як платили і чи вчасно, як спілкувалися. Оцінка без фактів у тексті не додає нічого нікому.

Що ми не публікуємо

Звинувачення без опису. «Скам, не йдіть» без єдиної конкретики.
Персональні дані третіх осіб — прізвища, телефони, адреси, скріншоти листування з контактами людей.
Образи, погрози, дискримінація — навіть якщо обурення справедливе.
Рекламу — посилання на інші агенції, канали, боти, набір у «свою команду».
Дублі й розсилки — один текст, надісланий про кілька агенцій.
Відгуки від імені агенції про саму себе.

Відхилений відгук видаляється. Актуальний порядок оскарження вказано в розділі «Контакти».

Модерація

Кожен відгук проходить ручну перевірку перед публікацією, тому він з'являється не миттєво. Ми дивимося на відповідність правилам вище, а не на те, позитивний він чи негативний.

Негативний відгук не видаляється на прохання агенції. Підстави для видалення лише дві: порушення правил або звернення самого автора. Якщо в тексті є фактична помилка — агенція може написати нам, і ми звіримо суть, але оцінка залишиться за автором.

Захист від накрутки

Механіка описана відкрито — так вона працює не гірше, а кандидат розуміє, чому цифрі можна вірити трохи більше:

Один відгук про одну агенцію з одного пристрою. Повторна спроба не приймається.
Не більше трьох відгуків на добу з одного джерела — накрутка «оптом» у кілька кліків не проходить.
Надто швидке заповнення форми (менше п'яти секунд) відправляє відгук на ручну перевірку: людина стільки не друкує, бот — так.
Порівняння текстів між агенціями. Якщо відгук майже дослівно збігається з відгуком про іншу агенцію, надісланим за останній місяць, він теж іде на ручну перевірку.
Приховане поле-пастка у формі, невидиме для людини і помітне для автоматичного заповнювача.
Для цих перевірок зберігаються не ваші IP і браузер, а їхні незворотні хеші — див. політику конфіденційності.

Жодна з цих перевірок не відхиляє відгук автоматично як «фейковий»: вони лише позначають його для людини.

Як рахується оцінка агенції

Оцінка — не проста середня арифметична. Один відгук на п'ять зірок не робить агенцію найкращою в каталозі, і саме це вирівнює згладжування Байєса:

> До відгуків кожної агенції умовно додається п'ять «середніх по ніші» голосів. Оцінка агенції = (сума її оцінок + 5 × середня по всіх модерованих відгуках треку) / (кількість її відгуків + 5).

Наслідки прості:

агенція з єдиною п'ятіркою отримує оцінку близьку до середньої по ніші, а не 5,0;
що більше в агенції реальних відгуків, то ближча її оцінка до її власної середньої;
одиничний негатив так само не обвалює агенцію з довгою історією відгуків.

Оцінки рахуються окремо для треку моделей і треку чатерів, округлюються до сотих і перераховуються після кожного опублікованого відгуку.

Відповідальність за вакансії

Вакансії на OnlyJobs розміщують агентства, частину ми збираємо з відкритих джерел. Для агентств без статусу «Перевірене» ми не перевіряємо особу роботодавця, країну, умови роботи та оплату і не несемо відповідальності за зміст їхніх вакансій. Ми рекомендуємо звертатися лише до перевірених агентств. Ніколи не платіть наперед за навчання, реєстрацію чи обладнання та не передавайте документи до підписання договору.

Як формується порядок у каталозі

Оцінка за модерованими відгуками цього треку — основний критерій.
Кількість відгуків — за рівних оцінок вище стоїть агенція, чия оцінка спирається на більшу вибірку.
Кількість відкритих вакансій треку — критерій, що працює, поки відгуків немає; поки каталог лише набирає відгуки, видимий порядок формується саме ним.
Назва за абеткою — коли решта збігається.

Колонки з даними з'являються в таблиці, коли заповнені хоча б у 30% рядків: порожня колонка з тире у всіх рядках не додає інформації, тому «Оцінка» і «Відгуки» вмикаються самі з появою перших опублікованих відгуків.

Окремі агенції розміщені на закріплених позиціях каталогу. Це не залежить від оцінки й відгуків.

Питання і скарги

Порядок видалення власного відгуку, оскарження модерації та повідомлення про фактичну помилку вказано в розділі «Контакти».